Wir suchen motivierte technischen Fachexperten (m/w/d) zur Unterstützung bei dem Auf- und Ausbau des internationalen technischen Produkt-Supports in unserer Tochtergesellschaft in Australien. Nach einer umfangreichen Einarbeitung werden Sie unser internationales Team für einen Zeitraum von ca. einem Jahr oder auch langfristiger vor Ort mit ihrem Know-how unterstützen, um einen hohen gleichmäßigen Qualitätsstandard sicherzustellen.

Ihre Aufgaben:

• Sie entwickeln und implementieren Strategien zur effektiven Übertragung von Fachwissen, Prozessen und Technologien in die internationalen Tochtergesellschaften.
• Sie unterstützen die lokalen Teams in unseren internationalen Tochtergesellschaften durch die Bereitstellung von Fachkenntnissen und Best Practices und treiben den Auf- und Ausbau des technischen Supports vor Ort aktiv voran.
• Sie stellen den Online-Support für unsere Maschinen- und Systeme bei Endkunden einschließlich Fehleranalyse, Problemlösung und Beratung bereit.
• Sie arbeiten eng mit dem internationalen Support und den Produktsupporten in Deutschland zusammen.
• Sie führen Schulungen, Workshops und Coachings für unseren Endkunden durch.
• Sie übernehmen die serviceorientierte Kommunikation mit unseren Kunden, bei Bedarf auch vor Ort bei Kunden.
• Sie übernehmen zeitweilig auch technische Einsätze in Australien, Neuseeland und Asien.
• Sie beraten und schulen die Kolleginnen und Kollegen vor Ort, um die Effizienz, Produktivität und Qualität zu steigern. Sie nehmen aktiv an Projekten und Initiativen zur Verbesserung der betrieblichen Abläufe und zur Förderung des Wissensaustauschs zwischen den Standorten teil.
• Sie arbeiten eng mit den lokalen Führungsteams zusammen, um die Integration des deutschen Know-hows in die internationalen Tochtergesellschaften voranzutreiben.

Ihr Profil:

• Zur Erfüllung dieser konkreten Aufgabe besitzen Sie eine fundierte Facherfahrung innerhalb des Kundenservice im Bereich des Anlagenbaus. Sie besitzen Fachwissen in Maschinenbau, Hydraulik, Pneumatik, Elektronik und Maschinenbau und bringen kaufmännische Grundkenntnisse mit.
• Idealerweise haben Sie Erfahrung mit SPS-Programmierumgebungen in der Anwendungstechnik, wünschenswert wären Kenntnisse in der SQL-Datenbanktechnik.
• Sie haben die Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu vermitteln und sind sicher im Umgang mit den Office-Anwendungen, idealerweise SAP.
• Sie bringen die Bereitschaft und Motivation mit, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten. 
• Sie zeichnen sich durch ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie interkulturelle Kompetenz aus.
• Sie besitzen die Bereitschaft zu regelmäßigen internationalen Reisen und längeren Auslandsaufenthalten (bis zu einem Jahr oder dauerhaft nach vorheriger Absprache). 
• Sie verfügen über sehr gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil.

Wir bieten:

• Spannende und verantwortungsvolle Aufgaben in einem internationalen Umfeld.
• Eine fundierte auf Ihren Wissenstand ausgerichtete Einarbeitung.
• Die spannende Gelegenheit nach entsprechender Einarbeitung zeitweise aus dem Ausland zu arbeiten, unser globales Netzwerk zu stärken und wertvolle Erfahrungen in verschiedenen kulturellen und geschäftlichen Umgebungen zu sammeln.
• Die Möglichkeit, als Teil des internationalen Teams, aktiv den Know-how Transfer in unsere Tochtergesellschaften voranzutreiben und zu begleiten.
• Wir übernehmen die Organisation für Ihren Einsatz in den internationalen Teams und stellen Ihnen eine Unterkunft.

Wenn Sie daran interessiert sind, Teil dieses aufregenden Projekts zu sein, zögern Sie nicht, sich zu bewerben!