In unserer Serviceorganisation sind mehr als 180 Mitarbeiter, davon über 90 Servicetechniker tätig. Ein wichtiger Bereich unserer Serviceorganisation ist die regionale Serviceleitung. Unsere regionalen Serviceleiter betreuen in einer definierten Region in Deutschland unsere Kunden und sind erster Ansprechpartner bei technischen Problemen oder Technikeranforderungen.

Ihre Aufgaben:

• Kompetente Kundenbetreuung und Kundenpflege
• Koordination der sach- und termingerechten Serviceleistungen
• Personalveranwortung / Betreuung der der Region zugordneten Servicetechniker sowie deren Planung
• Planung und Durchführung der jährlichen Technikertreffen
• Mitwirkung bei der Entwicklung von Serviceprodukten sowie in der Kostenoptimierung
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Konstruktion, Qualitätssicherung und Produktion

Ihr Profil:

• Technische Ausbildung (Meister / Techniker) oder Studium Fachrichtung Maschinenbau / Mechatronik / Elektronik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Facherfahrung im Kundenservice im Bereich Anlagenbau
• Kaufmännische Kenntnisse
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Kreativität und hohe Kommunikationsfähigkeit
• Flexibilität, Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft
• Führungserfahrung ist wünschenswert
• Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Produkten
• SAP-Kenntnisse sind wünschenswert

Wir bieten:

• Einen hohen Teamspirtit sowie einen engen Zusammenhalt in einem Familienunternehmen mit flache Hierarchien
• Verantwortungsvolle Aufgaben in einem agil arbeitenden Team
• Flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit für mobiles Arbeiten
• Maßgeschneiderte Weiterbildungskonzepte
• Attraktive Möglichkeiten der betrieblichen Altersvorsorge
• Möglichkeit der Nutzung eines Lebensarbeitszeitkontos
• Mitarbeiter-Einkaufsvorteile bei abwechslungsreichen Anbietern
• Bike-Leasing