Ihre Aufgaben:

• Service Desk Management: Sie leiten unser Service Desk und steuern externe Dienstleister, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen.
• Servicemanagement: Die Überwachung und Optimierung unserer Service-Level-Agreements (SLAs) sowie die Verantwortlichkeit zur redaktionellen Führung unseres ITSM-Systems gehört in Ihren Tätigkeitsbereich. Sie planen und führen Service-Review-Meetings durch und übernehmen das Eskalationsmanagement.
• IT-Support: Sie wirken unterstützend für unsere büro- und produktionsnahen Bereiche mit.
• Projektmanagement: Sie sind in verschiedensten Projekten im Bereich des IT-Supports involviert.
• Einkaufsmanagement: Sie arbeiten eng mit unserer Einkaufsabteilung zusammen, um auch diese Prozesse effizient zu gestalten.

Ihr Profil:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung in einem technischen Beruf oder haben bereits ein informationstechnisches Studium abgeschlossen.
• Erste Berufserfahrung in einem produzierenden Unternehmen sowie im genannten Arbeitsumfeld ist von Vorteil aber kein Muss.
• Spaß an der englischen Sprache und ein sicheres Auftreten in Wort und Schrift.
• Teamgeist und Kommunikationsfähigkeiten zeichnen Sie aus, sodass Sie gerne mit anderen Kollegen – auch abteilungsübergreifend – zusammenarbeiten.
• Sie können sich sowohl mit der Tätigkeit vor Ort am Standort Vlotho sowie teilweise auch aus dem mobilen Arbeiten identifizieren.
• Sie sind ein Problemlöser, sodass Herausforderungen für Sie kein Hindernis darstellen.

Wir bieten:

• Spannende und verantwortungsvolle Aufgaben in einem dynamischen Team
• Flache Hierarchien in einem Familienunternehmen
• Flexible Arbeitszeitmodelle einschließlich mobilem Arbeiten 
• Individuelle Weiterbildung
• Mitarbeiter-Einkaufsvorteile bei abwechslungsreichen Anbietern
• Attraktive Möglichkeiten der betrieblichen Altersvorsorge
• Möglichkeit der Nutzung eines Lebensarbeitszeitkontos
• Bike-Leasing